TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO

Com a finalidade de interagir e aproximar a Hertz ainda mais de seus clientes, oferecendo serviços e ofertas mais adequadas às suas expectativas, a Hertz disponibiliza um website (“Site”) localizado no endereço eletrônico www.hertz.com.br. A utilização do site ou de conteúdos nele expostos sujeita o usuário à observância e respeito aos termos e condições (“Contrato”) aqui apresentadas. Por favor, leia este Contrato com atenção antes de utilizar este Site, ao utiliza-lo você estará aceitando as condições aqui dispostas.

A Hertz reserva-se o direito de, a qualquer tempo, modificar, suprimir e/ou ampliar o Site e os Termos e Condições de Uso, sem aviso prévio, ficando expressamente recomendado aos usuários que os Termos de Uso sejam consultados periodicamente. Toda e quaisquer modificações entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas no Site, consulte esta página regularmente para verificar se houve alterações, estas estarão disponíveis no campo "Recentes atualizações" existente neste Contrato.

A Hertz informa ainda que todo e qualquer usuário que não aceitar, concordar ou anuir com os Termos de Uso e o conteúdo deste Site, não deverá utilizar ou deverá cessar a utilização deste Site, bem como de eventuais serviços prestados pela Hertz através da Internet.

A Hertz oferece soluções em transporte tais como aluguel de carros para pessoas físicas, jurídicas, terceirização de frota e venda de seminovos, e atua no Brasil por meio de lojas próprias e franqueadas.

O presente Contrato é regido única e exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil e na eventualidade de surgir um conflito entre qualquer informação colocada neste Site e este Contrato e/ou qualquer contrato que o utilizador tenha celebrado conosco, os termos do “Contrato Público” e/ou contratos específicos celebrados com o usuário prevalecerão sobre este Contrato e sobre a informação colocada neste site Web, sendo que qualquer discussão judicial que surja tendo por base sua interpretação ou aplicação deverá ser julgado por tribunais brasileiros.

LIMITES DE RESPONSABILIDADE

A Hertz não garante que a utilização deste Site ou dos serviços do site seja isenta de interrupções, erros ou falhas de segurança, nem garante que os defeitos sejam corrigidos imediatamente ou que este Site ou o software associado esteja livre de vírus ou outros componentes nocivos. E se exime de toda e qualquer responsabilidade por eventuais perdas, danos e prejuízos de qualquer natureza decorrentes da falta de disponibilidade e continuidade do funcionamento do Site.
A Hertz não controla nem endossa os sites “linkados” e, portanto, não se responsabiliza por qualquer conteúdo, funcionamento, qualidade, legalidade, confiabilidade, disponibilidade, acessibilidade ou continuidade destas páginas; nem pelos serviços, informação, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nas páginas externas; ou qualquer situação ou dano gerado na hipótese do usuário acessar outros links veiculados ao Site, muito menos pelas políticas de privacidade ou segurança de Sites ou locais na internet de terceiros.

DIREITO AUTORAL

Todo o conteúdo disponibilizado no Site (textos, gráficos, logotipos, ícones, programas e imagens), as marcas, produtos e serviços oferecidos são de propriedade intelectual da Hertz é protegido pela legislação nacional e internacional relativa a direitos autorais. É proibida qualquer utilização comercial de quaisquer conteúdos do Site sem o consentimento expresso e por escrito da Hertz.

O usuário concorda em não alterar ou eliminar qualquer símbolo de direitos autorais, marca comercial ou outros avisos de propriedade que se encontre nos materiais apresentados neste Site, ou que sejam transferidos a partir deste Site, e compreende que não adquire quaisquer direitos de propriedade ao utilizar este site ou serviços do Site.

MARCAS REGISTRADAS

A Hertz é proprietária das marcas de serviços registradas, incluindo, sem limitação, "Hertz", "Hertz #1 Club", "Hertz #1 Club Gold" e "Hertz Neverlost". Os nomes, logótipos e outras marcas que identifiquem os nossos produtos ou serviços são marcas de nossa propriedade e encontram-se protegidas pela legislação brasileira e internacional de propriedade industrial.

PRIVACIDADE 

Todos e quaisquer dados de identificação pessoal obtido pelo Site, ficarão sujeitos à política de privacidade aplicável a este Site.  Para obter maiores informações, por favor, leia e analise com atenção a Política de Privacidade aplicável, que se encontra acessível através do link “Política de Privacidade” disponível no rodapé do site.

O usuário declara ciência e concorda que a Hertz utilize “cookies” e outras tecnologias para facilitar e registar a utilização dos serviços oferecidos neste Site, assim como o possa fazer uso de correio electrônico.

INSCRIÇÃO

Inicialmente, para a utilização dos serviços fornecidos por meio do Site não se requer a inscrição e/ou registro do usuário, porém, o acesso a algumas áreas e a utilização de algumas funções do Site, requerem do Usuário que este se inscreva, tornando-se participante ou membro de um determinado clube ou programa da Hertz. Quando se inscrever o usuário estará concordando em (a) fornecer informação precisa, atual e completa a seu respeito, tal como lhe for solicitada pelo nosso formulário de inscrição (incluindo o seu endereço eletrônico); e em (b) corrigir e atualizar as suas informações (incluindo o seu endereço eletrônico) para mantê-la precisa, atual e completa.

O usuário está ciente e concorda que a Hertz reserva-se no direito de cancelar a sua utilização deste Site e dos serviços associados se alguma informação fornecida for imprecisa, não atual ou incompleta (ou se deixar de atualizar as informações).

O usuário também está ciente e concorda que lhe seja solicitado, no processo de inscrição, a utilização de um número identificativo referente ao clube ou programa Hertz e uma senha, pelos quais será responsável pela guarda e confidencialidade, concordando em não transferir ou ceder, seja a título gratuito ou oneroso, a terceiros, exceto nas situações em caso de expressa concordância da Hertz.

O usuário deverá informar imediatamente à Hertz caso seu número identificativo e senha referente ao Clube ou Programa Hertz seja extraviado. O usuário É INTEIRAMENTE RESPONSÁVEL POR TODA E QUALQUER ATIVIDADE (INCLUINDO RESERVAS E COMPRAS) QUE SEJAM REALIZADAS ATRAVÉS DA SUA CONTA.  Para obter mais informação sobre questões relativas à segurança dos dados, por favor consulte a secção “Proteção de dados”, na Política de Privacidade que se encontra acessível através do link “Política de Privacidade” disponível no rodapé do site.

CÓDIGO DE CONDUTA

O usuário, por este termo, concorda que é o único responsável, inclusive perante a terceiros, por qualquer perda, dano ou prejuízo que o Site ou terceiro possa vir a sofrer em decorrência do seu descumprimento do Contrato e se compromete a utilizar os serviços disponíveis neste Site corretamente, somente para os fins permitidos por lei, em conformidade com o disposto neste Contrato, no Contrato Público e demais termos e condições estipulados neste Site e na legislação em vigor, assim como concorda e se compromete a qualquer título em:
(a) não acessar, nem sequer tentar acessar, a qualquer serviço ou ambiente por qualquer meio que não seja por meio da interface disponibilizada pelo Site, inclusive por meios automatizados, salvo especialmente autorizado por força de contrato assinado;
(b) não participar de nenhum processo ou atividade que interfira ou interrompa o funcionamento dos serviços, servidores e ainda de redes conectadas aos serviços do Site;
(c) não restringir ou impedir a utilização deste Site por parte de qualquer outro usuário, incluindo, sem limitação, recorrer a técnicas de pirataria informática ("hacking"), ataques do tipo recusa de serviço ("denial of service") ou desfigurar qualquer parte deste Site;
(d) não utilizar este site ou os serviços do Site para qualquer fim ilegal ou não autorizado;
(e) não expressar ou insinuar que a Hertz subscreveu determinada afirmação feita por si, sem o prévio consentimento por escrito desta;
(f) não transmitir por meio deste Site qualquer conteúdo ou informação que seja ilegal, fraudulenta, ameaçadora, abusiva, caluniosa, difamatória, obscena ou simplesmente desagradável ou que viole os nossos direitos, ou os de terceiros, de propriedade intelectual ou outros direitos;
(g) não transmitir qualquer material ou informação que não seja do domínio público e que esteja relacionada a Hertz, com qualquer um dos seus agentes autorizados, afiliadas ou terceiros, sem a respectiva autorização para o fazer;
(h) não transmitir qualquer segredo empresarial de qualquer um dos nossos agentes autorizados, afiliadas ou de terceiros;
(i) não transmitir quaisquer anúncios, solicitações, cartas em cadeia, esquemas de pirâmide, oportunidades de investimento ou outra comunicação comercial não solicitada (exceto se o contrário for expressamente permitido);
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O usuário concorda expressamente que é integralmente responsável pela utilização e/ou acesso aos serviços do Site, compreendendo que os serviços são disponibilizados na forma que se encontram e de acordo com a sua disponibilidade, sendo que o Site não garante que o uso dos serviços atenderá aos requisitos e necessidades do usuário.

EFETUAR RESERVAS E COMPRAR OU SOLICITAR PRODUTOS OU SERVIÇOS.

Para efetuar reserva, locação ou contratação de produtos ou serviços, poderá lhe ser solicitado o fornecimento de alguns dados pertinentes para a sua reserva, incluindo, sem limitação, informação relativa ao cartão de crédito e outros dados de identificação pessoal.

O usuário compreende e aceita que tais dados de identificação pessoal por ele fornecidos sejam tratados segundo as formas descritas na política de privacidade que se encontra acessível através do link “Política de Privacidade” disponível no rodapé do site.

O usuário concorda em pagar todos os custos em que venha a incorrer, bem como os custos em que outros utilizadores venham a incorrer por utilização da sua conta, do seu cartão de crédito ou de outro meio de pagamento, fazendo-o de acordo com a(s) tarifa(s) ou o(s) preço(s) que estiverem em vigor no momento em que os custos forem assumidos. Também será responsável pelo pagamento de quaisquer impostos aplicáveis às suas compras.

O usuário declara ciência e concorda que a Hertz reserva-se no direito de limitar a quantidade de reservas de qualquer um de seus produtos ou serviços, bem como de recusar a locação caso o locatário não tenha seu cadastro aprovado e/ou esteja em desacordo com o Contrato Público (clique aqui)