Regras Hertz Gold+

Regras para inscrição:
Cadastro pode ser realizado somente via website. É possível fazer o pré-cadastro no balcão mas é necessário entrar no site e finalizar a inscrição antes da devolução do veículo para receber os pontos.
O cliente de ser maior de 21 anos, possuir Cartão de Crédito Internacional, Carteira de habilitação definitiva dentro da validade e endereço em um dos seguintes países:
Europa: Alemanha, Bélgica, Espanha, França, Holanda, Itália, Irlanda, Luxemburgo, Reino Unido e Suíça.
América do Norte: Estados Unidos, Canadá, México, Porto Rico, Bermuda, Samoa Americana, Guam, Ilhas Marianas do Norte, St. Croix, St. John e St. Thomas.
Caribe: Anguilla, Antilhas Neerlandesas, Aruba, Bahamas, Barbados, Bonaire, Curaçao, Dominica, Granada, Guadalupe, Haiti, Ilhas Cayman, Ilhas Virgens Britânicas, Jamaica, Martinica, Montserrat, República Dominicana, San Marino, St. Kitts e Nevis, Santa Lúcia, São Vicente / Granadinas, St. Martin, Trinidad, Tobago, Turks e Caicos.
América Central e América do Sul: Argentina, Bolívia, Brasil, Belize, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, El Salvador, Guiana Francesa, Guatemala, Guiana, Honduras, Ilhas Malvinas, Nicarágua, Panamá, Peru, Paraguai, Suriname, Uruguai e Venezuela
Asia-Oceania: Austrália, Nova Zelândia e Paulau

Benefícios para clientes Gold:
Ao se inscrever no programa o cliente Gold consegue os benefícios:

• Promoções e descontos exclusivos
• Isenção nas taxas de motorista adicional para o cônjuge ou parceiro.
• Resgates a partir de apenas 600 pontos
• Acúmulo de pontos com serviços opcionais como GPS, compra de combustível, proteções, km adicional, assento infantil.
• Utilização dos pontos em uma frota variada, nova e lojas ao redor do mundo.
• Resgates sem restrição para alugar durante a alta temporada.
• Utilização dos pontos através do site em qualquer momento
• Transferência ilimitada de pontos para cônjuge
  
  Benefícios oferecidos em outros países, não no Brasil:
• Checar seu nome nas telas de mais de 50 aeroportos do mundo, pulando o balcão
• Mostre sua carteira de habilitação e já saia com as chaves em mais de 4mil lojas ao redor do mundo
• Escolha o modelo do carro com o serviço Hertz Gold Choice®
• Devolução rápida utilizando o eReturn
• Receba alertas e escolha um upgrade através do Mobile Gold Alerts

Níveis de associação:
Ao se inscrever no programa, o cliente se torna um membro Gold e pode conseguir benefícios adicionais através de um número de locações por ano. Abaixo seguem os níveis que um cliente pode atingir:
Five Star: exige anualmente 7 locações despesas de USD 1.500. Benefícios exclusivos:

• Bônus de 10% no acúmulo de pontos Gold.
• Bônus de 675 pontos a cada cinco locações qualificadas.
• Upgrade de uma categoria de veículo – em lojas participantes nos EUA, Canadá e em alguns países da Europa
• Espaços designados no estacionamento Five Star nas locações nos EUA

President Circle: pode ser alcançada após o cliente realizar em um ano 20 locações ou despesas de USD4.000,00. Benefícios e serviços exclusivos:

• 25% de bônus no acúmulo de pontos Gold.
• 675 pontos de bônus a cada cinco locações qualificadas.
• Upgrade de uma categoria de veículo – em todas as lojas participantes nos EUA, Canadá e em alguns países da Europa.
• Espaços designados no estacionamento President’s Circle nas locações nos EUA.

A contagem de locações e despesas é feita entre 1 de Janeiro e 31 de Dezembro de cada ano e será zerada para o ano seguinte.
O upgrade de categoria de veículo máximo é para um carro de quatro portas sedan e exclui veículos especiais, como Minivans, SUVs, Adrenaline Collection®, Green Traveler Collection, Prestige Collection, e Dream Cars®.
A garantia de veículos aplica-se a veículos econômicos até sedans de quatro portas nos EUA e Canadá para reservas com no mínimo 48 horas de antecedência.
Esses benefícios são pessoais e intransferíveis e não podem ser usados em conjunto com uma oferta ou cupom.

Regras para pontuação:
O participante começa a pontuar somente após realizar a inscrição, aceitar o consentimento eletrônico online (Termos e condições) e realizar a ativação da pontuação através do website.
Ao realizar a reserva, o participante deve escolher pontuar no programa Gold e informar o seu número de sócio. Os pontos serão acumulados no programa ao invés de qualquer outro programa de fidelidade cadastrado no perfil do cliente para a locação em questão.
O contrato de locação deve ser aberto no nome do sócio do programa, sendo que contratos abertos em nome de outras pessoas, empresas, órgãos públicos ou organizações sem fins lucrativos não são elegíveis para participação no programa.
O cliente pode optar por pontuar em outro programa de fidelidade, mas não irá acumular pontos Gold. Pode ocorrer de o cliente optar por outro programa de fidelidade e ter direito a pontuação extra do Gold devido a alguma promoção, nesse caso, o cliente receberá apenas a pontuação extra. Por exemplo: o cliente opta por acumular pontos Multiplus, mas é seu mês de aniversário – logo, ele irá acumular os pontos Multiplus na locação e receber os pontos extras no programa Gold referentes ao mês de aniversário.
Os participantes irão ganhar um ponto para cada dólar americano nas locações elegíveis (incluem todos os aluguéis de carros, exceto caminhões e vans; nas lojas participantes na Alemanha, Austrália, Bélgica, Brasil, Canadá, França, Espanha, Estados Unidos, Itália, Irlanda, Luxemburgo, Nova Zelândia, Porto Rico, Reino Unido, Suíça e St. Thomas). Os pontos ganhos em aluguéis feitos em outros países participantes, fora dos Estados Unidos, serão convertidos da moeda do país para dólares americanos com base no câmbio da data de devolução do veículo para determinar o valor do crédito de pontos. Os pontos serão arredondados para cima quando o total da locação não for exato e exceder 50 centavos americanos (por exemplo: se o valor da locação for US$ 99,51, o número de pontos acumulados será 100).
O valor considerado para a pontuação não inclui taxas administrativas, aeroportuárias, multas, pedágios, avarias.
Os pontos não serão emitidos nos seguintes tipos de locação: carro reserva via seguradora ou terceirização de frota; locações por funcionários Hertz ou de franqueados; locações realizadas através de agências de viagem; locações com tarifas promocionais para convenções e pacotes de viagens; locações realizadas via programa internacional “Applicant Program”; locações utilizando tarifas corporativas que não permitem a participação de funcionários no programa de recompensas; locações feitas com resgate de pontos de qualquer programa de fidelidade incluindo o Gold.
Os pontos não expiram, desde que o sócio do programa Hertz Gold+ tenha qualquer tipo de atividade nos últimos 24 meses. Entende-se como atividade qualquer acúmulo ou resgate de pontos Gold.

Solicitação de pontos retroativos:
É permitido a solicitação de pontos retroativos por locações realizadas no prazo de seis meses desde que as locações tenham sido realizadas após a inscrição no programa de recompensas.
A solicitação dos pontos retroativos deverá ser feita pelo cliente através do nosso website.

Regras para resgate de pontos:
É obrigatório realizar a reserva com o mínimo de 24h de antecedência da hora de retirada do veículo, selecionando o grupo de carro no momento da reserva.
Para resgatar pontos, o cliente deve fazer o login no site, depois clicar em "Usar meus pontos Hertz Gold+" no lado direito da barra de navegação superior e seguir as instruções. Os pontos serão retirados automaticamente da sua conta e você será redirecionado para o sistema de reservas online. Uma vez que os pontos são resgatados e você fez sua reserva online, qualquer alteração, modificação ou cancelamento da reserva do resgate só poderá ser feita pelo seu perfil no site ou pela central nos números 2246-4300 (Grande  São Paulo) ou 0800 701 7300 (demais localidades).
Os dias adicionais não inclusos no resgate de pontos também devem ser pagos de acordo com as regras do contrato de locação.
Os carros incluídos em categorias específicas variam conforme o país. Podem ser feitos resgates de uma, duas, três ou quatro diárias no Brasil. Podem ser realizados outros resgates dependendo do país de destino. Os prêmios de fim de semana só podem ser resgatados com tarifa de fim de semana. Portanto, o aluguel deve incluir um sábado à noite. As tarifas utilizadas para calcular o resgate de pontos podem ser diferentes dos preços online.
Os resgates estão sujeitos à disponibilidade do veículo no momento e local da locação. Exceto àquelas localidades que oferecem prêmios de locação somente de ida, o veículo deverá ser devolvido na loja onde o veículo foi retirado.
Os resgates padrão possuem períodos de blackout, normalmente em feriados e alta temporada. Há resgates que podem ser usados sem restrição a qualquer momento, mesmo durante os períodos definidos como blackout, desde que haja disponibilidade do veículo, sendo que a diária vale mais pontos do que uma diária do resgate padrão.
Os resgates se aplicam apenas às diárias de aluguel de carro. Os sócios são responsáveis por taxas administrativas, compra de combustível / reabastecimento, excesso de quilometragem, proteções ou outros serviços opcionais.
Apenas um resgate pode ser usado por locação. Por exemplo, se um sócio decide resgatar pontos por um prêmio de aluguel de um dia, um fim de semana ou uma semana grátis, o sócio terá que pagar por dias extras e prorrogar o prazo da locação, mas não poderá adicionar mais prêmios na mesma reserva. Além disso, os prêmios não podem ser combinados com outros descontos, promoções, cupons ou programas de fidelidade.
Os termos e condições gerais para locação como limite de idade, documentos, condutor adicional e garantia se aplicam na reserva. Os certificados são válidos por um ano a partir da data da emissão.
Os pontos Hertz Gold+ podem ser transferidos somente para cônjuge. O cônjuge deve ter o seu próprio número de Hertz Gold+ para a realização de transferência.
Os pontos Hertz Gold+ também podem ser trocados por milhas ou pontos em certos programas de fidelidade. É necessário realizar a transferência pelo perfil do cliente no site da Hertz, onde estão todas as regras para esse procedimento. Os programas participantes serão apresentados no momento da transferência.
Os pontos não podem ser devolvidos, reembolsados, ou trocados por dinheiro ou crédito em nenhuma circunstância.
Os pontos devolvidos nas seguintes circunstâncias:
Cancelamento por parte do cliente da reserva efetuada com pontos até 24h antes da hora de retirada do veículo.
Indisponibilidade de veículos no momento da retirada.
Cancelamento de voo com a confirmação escrita pela cia aérea. OBS: O cliente deverá apresentar o documento até 48hs depois da data de retirada. Após esse período, o mesmo não terá o direito dos pontos.
Os pontos não serão devolvidos nos seguintes casos:
Não comparecimento no momento da locação, denominado como "No-show".
Devolução do veículo antes da data de retorno.
Cancelamento por parte do cliente da reserva efetuada com pontos com menos de 24h antes da hora de retirada do veículo.
Os pontos Gold podem ser acumulados e resgatados nas lojas participantes nos Estados Unidos, Canada, Puerto Rico, St. Thomas USVI, Australia, Nova Zelândia, Brasil, Reino Unido, França, Alemanha, Noruega, Dinamarca, Suécia, Finlandia, Irlanda, Italia, Espanha, Bélgica, Luxemburgo e a Holanda. Na Suíça só é possível acumular pontos.
Veja abaixo as cidades do Brasil onde é possível ganhar pontos e onde é possível resgatar e ganhar pontos:

Importante

A Hertz tem o direito de alterar, limitar ou modificar as regras do Programa, os prêmios, a estrutura de prêmios e os níveis de pontuação Hertz Gold+ a qualquer momento com ou sem aviso prévio.
O mínimo de pontos Hertz Gold+ necessários para resgatar algum prêmio pode ser aumentado. Além disso, qualquer prêmio pode ser eliminado ou condicionado por uma nova restrição, com ou sem aviso prévio.
Ao acumular pontos Hertz Gold+, os sócios não devem assumir a disponibilidade contínua de qualquer prêmio ou nível de prêmio, e sócios podem não ser elegíveis para obter todos os prêmios disponíveis em todas as circunstâncias.

A Hertz tem o direito de suspender o Hertz Gold+ em qualquer momento, notificando seus sócios 6 meses antes. A partir da data de rescisão, os parceiros não podem mais ganhar ou acumular pontos Hertz Gold+ por prêmios. A Hertz poderá rescindir o Programa a qualquer momento, em todo ou em parte, sem aviso prévio, se exigido por leis vigentes e aplicáveis. Além disso, o programa pode ser suspenso ou rescindido em eventos fora do controle razoável da Hertz, tais como falha de computadores ou de transmissão eletrônica que afete materialmente a capacidade da Hertz em continuar o Programa.

OS TERMOS E CONDIÇÕES ESTÃO SUJEITOS A ALTERAÇÕES SEM AVISO PRÉVIO.